新川電氣有限公司(原新川電氣制造廠)是一家專業(yè)從事電氣產(chǎn)品生產(chǎn)的廠家。主要生產(chǎn) BK,JBK,BKC,ZB,JMB,BKZ,SG,SSG,SBK,ZSG,KSG,BP等產(chǎn)品;如控制變壓器;機床控制變壓器;照明變壓器;電源變 壓器;整流變壓器;直流變壓器;升降變壓器;電壓交換器;隔離變壓器;干式變壓器;自耦變壓器,礦用變壓器,頻敏變阻器等。并以ISO質(zhì)量體系控制質(zhì)量。 產(chǎn)品暢銷全國,部分產(chǎn)品出口國際市場,深受用戶的好評。
一切以顧客為關(guān)注焦點,一切為了滿足顧客的需求,一切為了顧客的滿意,全心全意為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),是我們公司的最高服務(wù)理念和行為總則。
為了與顧客及時的溝通和技術(shù)服務(wù),公司下設(shè)銷售中心和用戶服務(wù)中心,銷售中心的工作,主要是接受顧客綜合業(yè)務(wù)的咨詢、合同和定單的簽訂。對顧客的每一個電話,有問必答,一問三答,主動與顧客溝通、聯(lián)系、了解顧客的需求,強調(diào)對顧客服務(wù)的針對性和有效性,對顧客的需求信息,及時反映給有關(guān)部門,盡一切可能滿足顧客的需求。
用戶服務(wù)中心主要是為顧客提供技術(shù)支持,受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決顧客的疑難問題,為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),積極與顧客溝通,獲取顧客是否已滿足其要求的感受的信息。
顧客滿意是我們最大的快樂,如果您有任何有關(guān)我們產(chǎn)品的問題和需求,或者對我們的服務(wù)有任何的建議,歡迎隨時與我們溝通,我們將盡心盡力竭誠為您服務(wù)。
科學(xué)的精神就是求真、創(chuàng)新。以創(chuàng)新為靈魂,以實踐為基礎(chǔ)??茖W(xué)的管理、科學(xué)的發(fā)展觀是我們企業(yè)發(fā)展壯大的永恒主題。
進步是不斷地超越,超越來自不懈地追求。只有不斷地自我提高,才能取得領(lǐng)先的地位。企業(yè)也好,個人也好,生存如逆水行舟,必須不斷努力前進。
誠信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一,是為人處事不可或缺的美德、人際交往的根本,是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在。就個人而言,誠信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠信是寶貴的無形資產(chǎn);就社會而言,誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序。
合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的團隊精神。它可以通過充分交流,調(diào)動團隊成員的所有資源和才智,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當(dāng)?shù)幕貓?。尊重他人是形成合作、取得雙贏的基本條件。